「ハイリスク」および「支払い失敗」エラーの理解
PUBG Mobileの不正検知システムは、不審な取引を自動的にフラグ立てします。「ハイリスク（High Risk）」または「支払い失敗（Payment Failed）」と表示される場合、システムがデバイス、アカウント、または取引内容にセキュリティ上の懸念を検出したことを意味します。
一般的なエラーコード：
- B102: 決済リスクのため支払いがキャンセルされました
- Error 1138: VPNの使用が検出されました
- Errors 0, 1, 5: ハードウェアID（HWID）による禁止措置
これらは必ずしも規約違反を意味するわけではありません。正当な設定であっても、不正な挙動と誤認されることがよくあります。
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「ハイリスク」ステータスの意味
「ハイリスク」状態になると、ゲーム内でのすべての購入がブロックされますが、ゲームプレイ自体は可能です。主な原因は以下の通りです：
- ロビーで一晩中アカウントを放置（AFK）した
- 複数のアカウントで同じPC、エミュレーター、またはネットワークを使用している
- 短時間に連続して購入を試みた
- ルート化されたAndroidや脱獄（Jailbreak）されたiOSデバイス（セキュリティチェックで自動的に失敗します）
支払い失敗の主な原因
認証要件の不足: Google Playでは、キャラクター名、購入日時、アイテムの説明、メールアドレスが必要です。これらの要素が一つでも欠けると、自動的に拒否されます。
地域の不一致: 支払い方法の登録地域と、PUBG Mobileのアカウント地域が一致している必要があります。海外居住者や国際的な支払い方法を使用している場合に影響します。
デバイスレベルの競合: 画面録画アプリ、パフォーマンスブースター、クリーナーアプリ、セキュリティアプリ、バッテリーセーバーなどが認証プロセスを妨げることがあります。
不正検知の仕組み
システムは以下の要素を同時に分析します：
- デバイスの指紋（固有識別情報）
- ネットワークの場所
- 購入履歴
- アカウントの作成期間
- 行動パターン
VPNを使用すると、本当の場所が隠され、地域やネットワークの不一致が生じるため、エラー1138が発生します。何度も失敗を繰り返すと、自動的に72時間の制限が適用されます。
ゲームへの影響
「ハイリスク」はプレイには影響しませんが、UCストア、ロイヤルパス、その他すべての取引が完全にブロックされます。制限期間中は、期間限定のオファーやイベント限定アイテムを逃してしまう可能性があります。
なぜ支払いが拒否されるのか（2025年最新版）
地域制限
支払い方法はアカウントの地域と一致している必要があります。システムは以下を確認します：
- プレイヤーID（5から始まる10桁の数字）
- 連携された電話番号の国番号
- 支払い方法の請求先住所
- 現在のIPアドレスの場所
これらが一致しない場合、自動的に拒否されます。
不審なアクティビティのトリガー
以下の場合に自動的にフラグが立ちます：
- 少額の購入を短時間に繰り返す（カードの有効性テストと見なされる）
- 認証情報の変更直後の購入
- 短時間での極端に離れた場所からのログイン
- 頻繁なデバイスの切り替え（特に異なるOSや地域間）
支払い方法の互換性
Google Play: UCの購入にはパスキー、または指紋・顔認証・画面ロックの設定が必要です。生体認証が設定されていない場合、エラーメッセージなしで支払いが失敗することがあります。
Apple Wallet: 「設定」>「ウォレットとApple Pay」から、生体認証を有効にして設定してください。
VPNの問題
VPNの使用は、拒否される最も一般的な原因です。システムはプライバシー保護のためのVPNと、地域偽装のためのVPNを区別できません。IPの場所、アカウントの地域、支払いの地域が一致しない場合、エラー1138でブロックされます。
購入パターンの警告サイン
- 短期間に何度も試行すると自動ブロックされます。
- 再試行の間には5分以上の間隔を空ける必要があります。
- クールダウン時間を無視すると、制限が72時間に延長されます。
- 普段は少額なのに突然高額な購入をするなど、異常な金額の場合は追加の認証が必要になります。
解決策1：アカウント認証とセキュリティクリアランス
根本的なセキュリティの懸念に対処する方法です。時間はかかりますが、問題を恒久的に解決できます。
ステップ1：本人確認
「設定」>「アカウント」に移動し、連携されているメールアドレス、電話番号、SNSが有効であることを確認します。
2段階認証（2FA）を有効にする：「設定」>「アカウント」>「電話番号を連携」>「2段階認証を有効にする」。これにより、アカウントの正当な所有者であることを証明し、不正リスクを軽減できます。
使用していないアカウントの連携を解除し、古い電話番号を更新し、バックアップ用のメールアドレスを追加してください。
ステップ2：支払い認証の完了
Android: Google PlayにPUBG Mobile UCストアの請求権限を付与します。「お支払いと定期購入」を確認し、詳細がアカウントの地域と一致していることを確認してください。
パスキーを作成するか、指紋・顔認証・画面ロックを有効にします（UC購入には必須です）。
iOS: 「設定」>「ウォレットとApple Pay」から、生体認証を使用してApple Walletを設定します。請求先住所はApple IDの地域と完全に一致している必要があります。
ステップ3：冷却期間（24〜72時間）を待つ
通常、軽微なフラグの場合は24〜48時間、何度も失敗した後は72時間待つ必要があります。
この期間中は購入を試みないでください。失敗するたびにタイマーがリセットされ、制限が強化されます。
ステップ4：少額の取引でテストする
冷却期間後、最も少額のUCパッケージでテストします。これによりリスクを最小限に抑え、慎重な行動であることをシステムに示せます。
成功した場合は、目的の購入を行う前に5分間待ってください。
成功率とタイムライン
デバイスのセキュリティや認証の問題であれば、成功率は60〜70%です。冷却期間を含め、解決まで2〜5日かかります。
HWIDバン（エラー0, 1, 5）の場合は、デバイス情報やログを添えてサポートに連絡する必要があり、1〜2週間かかる場合があります。
解決策2：支払い方法の最適化
技術的な互換性の問題に対処します。
支払い方法の削除と再登録
PUBG Mobileおよびデバイスの支払いシステム（Google Play/Apple Pay）から、支払い方法を一度完全に削除します。更新だけでは不十分な場合があります（古いデータがキャッシュされているため）。
デバイスを再起動してキャッシュをクリアした後、請求先住所、電話番号の形式、郵便番号がアカウントの地域と完全に一致していることを確認して、新しく登録し直します。
支払いタイプの変更
クレジットカードが失敗する場合は、デジタルウォレット（Google Pay/Apple Pay）を試してください。中間認証レイヤーが追加されることで、制限を回避できる場合があります。
UniPinバウチャー方式: 正規販売店からUniPinバウチャーを購入し、PUBG Mobileのバウチャーシステムを通じて引き換えます。これにより、直接的な支払い処理を完全に回避できます。
デバイス固有の解決策
Android: デバイスのルート化を解除してください。ルート化された端末はセキュリティチェックで自動的に不合格となります。
iOS: iTunes経由で復元して脱獄（Jailbreak）を解除します。これがiOSのセキュリティ認証をパスする唯一の方法です。
両プラットフォーム共通：購入前に画面録画アプリ、パフォーマンスブースター、クリーナーアプリをアンインストールしてください。
キャッシュとアプリデータの消去
ログイン画面からゲームのキャッシュを消去します（破損した支払いセッションデータを削除します）。
バックグラウンドアプリを閉じ、購入中は一時的にセキュリティアプリやバッテリーセーバーを無効にします。
PUBG Mobileを最新バージョンにアップデートしてください。古いバージョンは支払いモジュールに互換性がない場合があります。
銀行への連絡
他の場所では使えるのにPUBG Mobileだけで失敗する場合は、銀行に連絡してください。金融機関によっては、ゲーム関連や海外取引を自動的にブロックすることがあります。
銀行にPUBG Mobileの取引をホワイトリストに登録してもらうか、一時的に海外ブロックを解除するよう依頼してください。
解決策3：信頼できるサードパーティプラットフォーム（推奨）
最も成功率が高く、PUBG Mobileの直接支払いシステムを完全にバイパスする方法です。
なぜBitTopupならエラーを回避できるのか
BitTopupは正規のUC販売代理店として運営されています。取引はあなたとBitTopupの間で行われ、PUBG Mobileの支払いシステムは介在しません。
PUBG Mobileの不正検知システムが、あなたの支払い方法、デバイス、地域の詳細を分析することはありません。システム側には、正規代理店からの正当なUC付与としてのみ認識されます。
確実な購入はこちら：PUBG Mobile UC 即時納品で購入 アカウントの状態に関わらず、2〜5分で完了します。
BitTopup購入ガイド
- プレイヤーIDを確認する（プロフィールにある5から始まる10桁の数字）
- BitTopupのPUBG Mobile UCセクションにアクセスし、パッケージを選択
- プレイヤーIDを正確に入力（間違いがないか再確認）
- 支払い方法を選択（クレジットカード、デジタルウォレット、地域の決済システムなど）
- 安全なゲートウェイを通じて取引を完了
- 2〜5分以内にUCが届きます。ゲーム内の残高を確認してください。
セキュリティ上の利点
- PCI DSS準拠の支払い処理（銀行レベルの暗号化）
- 支払い詳細がPUBG Mobileのサーバーに送信されない
- 確立された評判と高いユーザー評価
- 配送失敗時の自動返金保証
- 24時間365日のカスタマーサポート
即時納品のメリット
- 24時間体制の自動処理
- 支払い後数分でUCが到着
- ゲーム内価格と同等、あるいはそれ以上の競争力のある価格
- 頻繁な割引キャンペーン
- まとめ買いによるUC単価の節約
- 72時間の待機、冷却期間、認証の遅延なし
- 不正検知を気にせず複数回の購入が可能
高度なトラブルシューティング
特定のエラーコード
Error B102: 支払い方法が不正検証に失敗しました。支払い方法を変更するか、バウチャーシステムを使用してください。
Error 1138: VPNが検出されました。VPNアプリを（切断するだけでなく）完全に削除してください。デバイスを再起動し、24時間待ちます。
Errors 0, 1, 5: HWIDバン。ライブチャット（右下の緑のボタン）からサポートチケットを送信してください。デバイス情報、ログ、セキュリティ設定の証明を提出します。
地域の回避策
アカウントをMidasbuy（公式UCプラットフォーム）に連携する：「フィードバック」>「カスタマーサービス」をクリックするか、help@midasbuy.com にメールを送信してください。
Midasbuyでは、ゲーム内では利用できない地域の支払いオプションが提供されている場合があります。
失敗後のアカウント復旧
試行回数制限を超えて72時間の制限がかかった場合は、待たずにすぐサポートに連絡してください。
service@pubgmobile.com 宛に以下の情報を送ってください：
- プレイヤーID
- 問題の説明
- エラーのスクリーンショット
- デバイス情報
- 最近の購入履歴
- アカウント設定の変更履歴
通常24〜48時間以内に具体的な案内が届きます。
支払い制限の異議申し立て: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
正式な申し立て: grievanceofficer@proximabeta.com
サポートに連絡すべきタイミング
以下の場合に連絡してください：
- 標準的な解決策をすべて試しても失敗する場合
- 見たことのないエラーコードが表示される場合
- 制限が72時間を超えても続く場合
迅速な対応を求める場合は、ライブチャット（右下の緑のボタン）を使用してください。
プレイヤーID、正確なエラー内容、失敗時のスクリーンショット、デバイスのモデル/OS、アカウントの地域、支払い方法を準備しておきましょう。
今後のエラーを防ぐために
安全な購入習慣
- 一貫したパターンを維持する（同じデバイス、同じ支払い方法）
- 再試行の間には5分間待つ
- 認証情報の変更、新しいデバイスの連携、旅行の直後は購入を避ける
- アカウント設定変更後は24〜48時間待つ
セキュリティ対策
- 2段階認証（2FA）を有効にする（設定 > アカウント > 電話番号を連携 > 2段階認証を有効にする）
- アカウント情報（メール、電話、支払い方法）を最新に保つ
- PUBG Mobileを定期的にアップデートする
一貫した支払いパターン
- 散発的な高額購入ではなく、定期的な購入パターンを確立する
- 高額な購入をする前に、数日かけて少額の取引で実績を作る
- 検証済みの支払い方法を一つ継続して使用する
購入制限
PUBG Mobileには、アカウントの年数、地域、購入履歴に応じた非公開の利用限度額があります。これを超えると自動レビューが入り、ブロックされます。
新しいアカウント（30日未満）：少額から始め、徐々に金額を増やしてください。
地域の規制により、1回あたりの取引額や月間の限度額が定められている場合もあります。
よくある誤解
誤解：ハイリスク状態は永久に続く
いいえ。問題が解決されれば、標準的なフラグは24〜72時間で解除されます。HWIDバンであっても異議申し立てが可能です。
重要なのは、根本的な原因に対処することであり、同じ失敗を繰り返さないことです。
誤解：ハッカーだけがエラーになる
いいえ。正当なプレイヤーでも、技術的な設定ミス、地域の不一致、過敏な検知システムによってエラーが発生します。
正当な原因の例：旅行中のプレイ、プライバシー保護のためのVPN、開発目的のルート化/脱獄デバイス、異なる地域の支払い方法の使用など。
誤解：サードパーティプラットフォームはすべて危険
いいえ。BitTopupのような認可されたプラットフォームは、適切なライセンスとセキュリティの下で運営されています。直接購入と同じ基準でありながら、より高い信頼性を提供しています。
重要なのは、そのプラットフォームが認可されているかどうかと、その評判です。
真実：支払いシステムの仕組み
PUBG Mobileは利便性よりもセキュリティを優先しています。多角的な不正分析を行っているため、不正なパターンと一致してしまった場合、正当な取引であっても失敗することがあります。
システムは、プライバシー用のVPNと不正用のVPN、開発用のルート化とチート用のルート化を区別できません。リスク指標に基づいて一律のルールを適用するため、誤検知（誤ブロック）が発生します。
直接購入 vs BitTopup 比較
成功率
ゲーム内直接購入: 適切な設定、地域の一致、フラグなしの状態で70〜80%。VPN、地域の不一致、改造デバイスがある場合は20〜30%まで低下します。
BitTopup: アカウントの状態、デバイス設定、地域に関わらず98%以上。失敗の原因は、プレイヤーIDの入力ミスかBitTopup側の支払いエラー（すぐに解決可能）のみです。
処理時間
直接購入: 成功すれば即時ですが、失敗した場合はトラブルシューティングに24〜72時間かかります。複数の解決策を試すと合計で数日かかることもあります。
BitTopup: 2〜5分で納品され、常に安定しています。24時間365日の自動システムで、待機期間はありません。
コスト分析
直接購入: PUBG Mobileの標準価格です。ゲーム内プロモーションは不定期で期間限定です。
BitTopup: ゲーム内価格と同等で、頻繁に5〜15%の割引キャンペーンがあります。まとめ買いオプションではさらにUC単価が安くなります。トラブルシューティングにかかる時間のコストを考えれば、全体的な価値はより高くなります。
セキュリティ比較
どちらも正しく使用すれば安全です。
直接購入: 公式サーバーに接続するため本質的な信頼性がありますが、支払い情報がPUBG Mobileの決済プロセッサーに公開されます。
BitTopup: 認可された販売代理店（公式なUC納品）であり、支払い情報はPCI DSS準拠のプロセッサーに送られます（財務データを扱う組織が少なくなります）。
どちらの方法でもバン（禁止措置）のリスクはありません。大きな違いは、BitTopupが支払い失敗のシナリオを排除している点です。
よくある質問（FAQ）
なぜPUBG Mobileでアカウントがハイリスクだと言われるのですか？
不正検知システムが不審なパターンを特定したためです。ルート化/脱獄デバイス、VPNの使用、地域（アカウントと支払い方法）の不一致、短時間の連続購入試行、または異常な場所からのログインなどが原因です。このステータスは一時的なもので、デバイス設定、アカウント認証、冷却期間を経てセキュリティの懸念が解消されれば解除されます。
ハイリスク状態はいつまで続きますか？
標準的なフラグの場合、問題解決後24〜48時間です。何度も失敗を繰り返した場合は72時間です。HWIDバンの場合はサポートへの連絡が必要で1〜2週間かかります。その間、ゲームプレイは通常通り行えますが、購入は控えてください（失敗するたびに制限時間がリセットされます）。
支払い失敗エラーの原因は何ですか？
認証の不足（Google Play/Apple Payの生体認証未設定）、地域の不一致、VPNの干渉、ゲームのバージョンが古い、バックグラウンドアプリによる権限ブロック、またはルート化/脱獄デバイスなどが原因です。B102は決済リスク、1138はVPN、0/1/5はHWIDバンを示します。
UCの購入にサードパーティプラットフォームを使っても安全ですか？
BitTopupのような認可されたプラットフォームは完全に安全です。これらは公式のUC販売代理店として、適切なライセンス、安全な支払い処理、公式な納品ルートで運営されています。リスクがあるのは、盗まれた支払い方法や不正アカウントを使用している非公認の転売業者のみです。プラットフォームの認可状況と評判を必ず確認してください。
ハイリスクの警告を消すにはどうすればいいですか？
Androidのルート化解除またはiOSの脱獄復元を行い、VPNアプリを削除し、2段階認証を有効にし、公式メール/電話番号を連携し、支払い方法の地域をアカウントと一致させ、購入を試みずに24〜72時間待ってください。解決しない場合は、プレイヤーIDとデバイス情報を添えて service@pubgmobile.com に連絡してください。
どの支払い方法が一番いいですか？
アカウントと同じ地域で登録された方法が最適です。生体認証を設定したGoogle PlayやApple Payは成功率が高いです。UniPinバウチャーは直接処理を完全に回避できます。クレジットカードは請求先住所が完全に一致している必要があります。設定に関わらず最大限の信頼性を求めるなら、PUBG Mobileのシステムとは別に支払いを処理するBitTopupのような認可プラットフォームの使用をお勧めします。
支払いエラーで悩むのはもう終わりにしましょう！ BitTopupなら、すべてのセキュリティフラグや地域制限を回避し、98%以上の成功率でUCを即時納品します。競争力のある価格、安全な取引、24時間365日のサポートで、わずか2分で購入完了。今すぐBitTopupをチェックしてください。確実な納品、または自動返金を保証します！
