BitTopup Политика возврата

В bittopup ваше удовлетворение является нашим приоритетом. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику возврата и возмещения, чтобы обеспечить плавный и беспроблемный процесс.

Политика возврата

Если у вас возникли проблемы с покупкой подарочной карты, мы всегда готовы вам помочь. Возврат средств осуществляется при соблюдении следующих условий:

• Возврат средств возможен только для подарочных карт с доказанными дефектами или проблемами, не вызванными клиентом.
• Запросы на возврат средств должны быть сделаны в течение 14 дней с момента покупки.
• Возврат средств будет произведен с использованием исходного способа оплаты в течение 7 рабочих дней с момента утверждения запроса.

Политика возврата

Поскольку цифровые товары, такие как подарочные карты, доставляются мгновенно, мы обычно не принимаем возврат. Однако исключения делаются в следующих случаях:

• Возврат принимается, если подарочная карта окажется неработоспособной и претензия будет подана в течение 14 дней с момента покупки.
• Подарочная карта не должна быть погашена или использована.

Политика цифровых продуктов

Обратите внимание на следующие важные условия, касающиеся цифровых и виртуальных продуктов:

• Виртуальные продукты используются сразу после доставки и не могут быть отозваны, отозваны или восстановлены после доставки на вашу учетную запись.
• После доставки виртуальных продуктов возврат денежных средств за них не производится. Совершая покупку, вы признаете и соглашаетесь с тем, что цифровой характер этих продуктов означает, что они обрабатываются мгновенно и не подлежат возврату.
• После доставки цифрового кода продукта или виртуального предмета он считается использованным, и возмещение не производится, за исключением случаев, когда окажется, что продукт неисправен или неработоспособен.

Контактная информация

По любым вопросам или помощи с возвратом средств и возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@bittopup.com .

Адрес компании

Комната 1508, 15/F, Grand Plaza Office Tower II, 625 Nathan Road, Монг Кок, Коулун, Гонконг