什麼是 Zalora 禮品卡 (新加坡) 儲值與支援面額
Zalora 禮品卡（新加坡，SG）是以新加坡幣（SGD）計價的預付數位禮券。可讓消費者在 ZALORA 新加坡行動 App 及 zalora.sg 官方網站上購買服飾、鞋履、配件、美妝產品以及生活居家用品。
當您購買數位禮品卡時，將收到一組英數混合的禮券代碼，該代碼可轉換為 ZALORA 購物金（Store Credit），或在結帳時直接輸入以折抵訂單金額。
支援面額與規格
| 卡片面額 (SGD) | 區域限制 | 適用平台 | 餘額效期 |
|---|---|---|---|
| SGD 20 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
| SGD 50 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
| SGD 100 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
| SGD 150 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
| SGD 200 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
| SGD 500 | 僅限新加坡 (SG) | App 與官方網站 (zalora.sg) | 發送日起 12 個月 |
備註：即時價格與面額庫存均直接顯示於 BitTopup 產品目錄選擇畫面。
如何在 BitTopup 上儲值與購買 Zalora 新加坡禮品卡
購買 Zalora 新加坡禮品代碼只需幾分鐘：
- 選擇卡片面額：從產品清單中選取您所需的 SGD 面額。
- 指定數量：選擇欲購買的禮券代碼數量。
- 提供交付資訊：輸入用於接收數位代碼的有效電子郵件地址。
- 選擇付款方式：在 BitTopup 結帳頁面挑選您偏好的在地或國際付款方式。
- 接收禮券代碼：付款成功後，數位卡代碼將立即顯示於螢幕上並發送至您的電子郵件信箱。
逐步指南：如何在 App 與網頁版兌換您的 Zalora 電子禮券代碼
您可透過兩種方式兌換代碼：存入您的 ZALORA 錢包餘額，或於最後結帳階段直接折抵。
方法一：直接儲值至您的 ZALORA 錢包（推薦）
- 登入 ZALORA App 或 zalora.sg 上的帳戶。
- 前往我的帳戶（Account）> 我的錢包（My Wallet）或購物金（Store Credit）。
- 選擇新增禮品卡／禮券（Add Gift Card / Voucher）。
- 輸入從 BitTopup 收到的數位代碼並確認。
- 餘額將立即新增至您的帳戶，並於下次下單時自動折抵。
方法二：結帳時直接兌換
- 將選購的時尚、美妝或生活商品加入購物袋。
- 前往結帳（Checkout）頁面。
- 在付款（Payment）區塊下方找到套用優惠代碼或禮品卡（Apply Promo Code or Gift Card）欄位。
- 輸入或貼上您的數位禮券代碼。
- 點擊套用（Apply）以折抵訂單總額。
為了確保禮品卡順利套用，在輸入代碼前，請先在個人檔案設定中確認您的帳戶已設定為新加坡商店區域。
使用條款：排除品類與優惠券疊加規則
了解 ZALORA 的兌換條款可確保順暢無阻的購物體驗，避免結帳衝突。
排除品類
雖然禮品卡適用於絕大多數商品，但仍有部分限制：* 商城精品品牌：部分第三方奢華精品品牌不適用於標準禮券折扣。* 精選美妝與電子產品：由獨立賣家出貨的部分熱門科技商品與高級美妝品牌，可能不支援部分禮品卡代碼折抵。* 運費：除非另有說明，否則促銷折扣券通常無法折抵標準運費；但轉換為購物金（Store Credit）的餘額可用於折抵運費與稅額總計。
疊加規則
- 購物金 + 折扣碼：將禮品卡儲值為錢包購物金後，即可將該餘額與全站現行折扣碼或特定品牌促銷碼合併使用。
- 優惠碼欄位與禮品卡欄位限制：結帳時無法在優惠碼欄位同時輸入兩組促銷折扣碼。如果您有當季折扣碼，請先將禮品卡加載至 ZALORA 錢包餘額，結帳時再於禮券欄位輸入當季優惠碼。
管理餘額：分次下單、有效期限與退款政策
- 分次交易：儲值至 ZALORA 錢包後，任何未使用完的金額都會保留在餘額中。例如使用 100 SGD 禮品卡餘額購買 40 SGD 的商品，剩餘的 60 SGD 會保留在帳戶供日後消費使用。
- 有效期限：新加坡發行的 Zalora 禮品卡有效期限通常為自購買日起 12 個月。請確保在到期日前兌換或使用完畢。
- 退貨與退款處理：如果您退回使用禮品卡或錢包餘額購買的商品，ZALORA 會將退款以購物金形式退回您的帳戶中，無法退還現金或轉帳至外部銀行帳戶。
常見 Zalora 禮券兌換錯誤疑難排解
- 「代碼無效（Invalid Voucher Code）」：請再次檢查是否有誤按的空格或拼寫錯誤。建議直接從 BitTopup 訂單收據複製並貼上代碼。
- 「禮券不適用於您所在的地區（Voucher Not Applicable in Your Region）」：請確認您的收件地址位於新加坡，且帳戶商店設定為新加坡商城（zalora.sg）。
- 「禮券已過期（Voucher Has Expired）」：請檢查訂單上的發送日期，確認未超過 12 個月之有效期限。
- 「代碼已被兌換（Code Already Redeemed）」：請檢查購物金（Store Credit）分頁。如果您之前已將卡片存入個人帳號，該金額已就緒可於結帳時直接使用。
為什麼在 2026 年選擇 BitTopup 購買 Zalora 新加坡電子禮品卡
- 即時數位發送：完成結帳後，數位禮券代碼將立即生成。
- 透明定價：結帳頁面清楚顯示即時價格，無任何隱藏服務附加費。
- 保障帳戶隱私：絕不索取密碼、登入帳號分享或個人私密認證資訊。
- 全年無休 24/7 客服：專屬客服團隊全天候在線，隨時協助代碼兌換或解答訂單問題。
常見問題
如何在 ZALORA 新加坡新增禮券或禮品卡代碼？
登入 zalora.sg 或 ZALORA App 上的帳戶，前往結帳頁面，並在套用優惠代碼或禮品卡（Apply Promo Code or Gift Card）欄位輸入代碼。或者，亦可儲值至個人帳戶檔案中的我的錢包／購物金（My Wallet / Store Credit）專區。
我的 Zalora 禮品卡 (新加坡) 可以分多次消費使用嗎？
可以。新增至 ZALORA 錢包作為購物金後，任何未使用的金額將保留在餘額中，可用於後續訂單直到用完或過期為止。
Zalora 新加坡禮品卡可以與其他折扣及優惠碼疊加使用嗎？
可以，只要您先將禮品卡兌換至 ZALORA 錢包餘額即可。錢包餘額視同帳戶現金，讓您能在結帳時額外輸入品牌禮券或當季折扣碼。
哪些商品品類不適用 Zalora 禮品卡兌換？
部分精品大牌、第三方商城電子產品以及特定排除品牌的美妝商品可能無法直接套用促銷折扣碼。然而，轉換後的購物金（Store Credit）可用於折抵絕大多數商品。
我可以在馬來西亞或其他國家使用新加坡 Zalora 禮品卡嗎？
不行。Zalora 禮品卡 (SG) 嚴格綁定新加坡平台（zalora.sg），無法套用於馬來西亞、菲律賓、印尼或其他地區站點的 ZALORA 帳戶。
如果我退回使用 Zalora 禮品卡購買的商品會怎麼樣？
若您退回以禮品卡付款的商品，ZALORA 會將退款直接退回您的 ZALORA 帳戶作為購物金。
